T茅rminos y Condiciones de la p贸liza de seguro
1. Bienes asegurados.
Port谩tiles y/o Lap-tops y/o Notebooks de la marca ACER, 煤nicamente de las familias y modelos participantes, comprados legalmente dentro de los Estados Unidos Mexicanos en el per铆odo que termina el 30 de Junio de 2013. El proceso de reclamaci贸n se har谩 con el procedimiento que se menciona en el cap铆tulo "PROCEDIMIENTO PARA RECLAMACIONES".
Lo anterior implica que no quedan cubiertas las Port谩tiles y/o Lap-tops y/o Notebooks de la marca ACER, que bajo los controles de esta, se encuentren reportados como robados, importados ilegalmente o por una empresa diferente a Acer Computec M茅xico, S.A. de C.V.
2. Inicio de la cobertura de seguro.
48 horas despu茅s del registro.
3. Per铆odo de vigencia.
12 meses; el usuario tendr谩 60 d铆as naturales despu茅s de la compra del producto para registrar su equipo en la p谩gina WEB de ACER (http://club.acer.com.mx/) y poder hacer v谩lida la cobertura de seguro otorgada; pasado este lapso, ACER no responder谩 por ninguna reclamaci贸n posterior.
Bajo ninguna circunstancia ACER responder谩 por reclamaciones hechas por siniestros ocurridos con fecha previa a la fecha de registro del seguro en la p谩gina WEB de ACER (http://club.acer.com.mx/).
En el caso de reposici贸n de equipo, queda sin efecto la p贸liza de seguro; es decir, el equipo nuevo de reposici贸n ya no queda asegurado.
4. Cobertura.
ACER repondr谩 el equipo por otro igual o de caracter铆sticas similares, o reparar谩 los da帽os, siempre que hayan sido causados por los siguientes riesgos cubiertos:
a) Incendio, impacto de rayo y explosi贸n.
b) Hundimientos de terreno, deslizamientos de tierra 贸 aludes.
c) Terremoto y/o erupci贸n volc谩nica.
d) Cicl贸n, hurac谩n e inundaci贸n.
e) Robo con violencia.
El usuario tendr谩 oportunidad de obtener un equipo de mejores caracter铆sticas, pagando el diferencial que corresponda, seg煤n sea el caso.
5. Exclusiones.
Sin excepci贸n, no est谩 cubierto cualquier concepto no mencionado en el inciso inmediato anterior.
Se aclara espec铆ficamente que, en ning煤n caso; se ampara la informaci贸n que pudiera haberse perdido en cualquier dispositivo del equipo, ni los costos por su recuperaci贸n, ni perjuicios as铆 como ning煤n otro gasto asociado. La responsabilidad se limita 煤nicamente a la reposici贸n del equipo en las condiciones aqu铆 mencionadas.
6. Pago de deducible.
Robo con violencia: 20% del valor del valor de compra seg煤n factura.
Dem谩s riesgos cubiertos: 5% del valor del valor de compra seg煤n factura.
En caso de reposici贸n del equipo y pasados los primeros 90 d铆as de cobertura; el usuario pagar谩 un 20% adicional del valor de reposici贸n del equipo. Es decir, el deducible b谩sico de (20% o 5% seg煤n proceda), se incrementar谩 en un 20% llegando a ser en este caso de un 40% o de un 25%, seg煤n sea el concepto de la reclamaci贸n.
7. Coaseguro.
Terremoto y erupci贸n volc谩nica: Seg煤n zona s铆smica.
Riesgos hidro-meteorol贸gicos: 10%
8. Otras obligaciones del propietario y l铆mite de responsabilidad de ACER.
a) El propietario se obliga a recoger el equipo de reposici贸n dentro de los 30 d铆as naturales siguientes a la fecha en que se realiz贸 el pago del deducible y coaseguro, con la debida comprobaci贸n del mismo.
b) Una vez transcurridos los 30 d铆as mencionados en el p谩rrafo que antecede, si el propietario no ha recogido el equipo nuevo; el seguro queda sin efecto, no obstante que este presente el pago del deducible y coaseguro; en cuyo caso ACER devolver谩 铆ntegramente estos importes sin m谩s responsabilidad a su cargo.
PROCEDIMIENTO PARA RECLAMACIONES
En caso de Robo con violencia:
1. Dar aviso de inmediato a Act. Diana M贸nica Ochoa M. Agente de Seguros y de Fianzas* v铆a telef贸nica, fax 贸 correo electr贸nico.
2. Enviar la siguiente documentaci贸n a Act. Diana M贸nica Ochoa M. Agente de Seguros y de Fianzas*
" Original de la Factura de compra.
" Carta de reclamaci贸n dirigida a Acer detallando la ocurrencia del siniestro
" Acta Certificada levantada ante el Ministerio P煤blico 贸 Autoridad competente.
" Original de la p贸liza de garant铆a del equipo.
En caso de Da帽o:
1. Asistir a un Centro Autorizado de Servicio (CAS) para proceder al diagn贸stico del da帽o.
2. Llevar consigo la siguiente documentaci贸n:
" Copia de la Factura de compra.
" Carta de reclamaci贸n dirigida a Acer detallando la ocurrencia del siniestro
Nota Importante aplicable a ambos casos: En siniestros especiales, la Aseguradora podr谩 pedir m谩s informaci贸n si lo considera necesario.
Act. Diana M贸nica Ochoa M.
Gerente de Siniestros
MK Agente de Seguros y de Fianzas
E-mail: mochoa@mkseguros.com.mx
Tel. 5366 - 4076
Fax: 5366 4000 (ext. 4341)
Aviso de Privacidad
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares le informamos los términos y condiciones del Aviso de Privacidad de Acer Computec México, S.A. de C.V. (en adelante ACER MEXICO) con domicilio fiscal en Avenida Ejército Nacional 579 Piso 1, Colonia Granada, Deleg. Miguel Hidalgo, México D.F., CP 11520 y empresas del Grupo Acer en distintas partes del mundo.
Uso y finalidades de sus datos personales
El uso de datos personales proporcionados en ésta página tienen el objeto de controlar el proyecto de "1 año de Seguro de Equipo Electrónico" que se otorga de manera gratuita a los clientes que registren su equipo participante a través de la página http://club.acer.com.mx/seguro
Sus datos se protegen de la misma forma en que se protege la información sensible de ACER MEXICO y mediante convenios de confidencialidad con los usuarios de los datos. Una vez terminada la vigencia de la póliza, los datos personales cambian a un status de INACTIVO, lo que ya no permite a los usuarios de la información dar tratamiento a los mismos.
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Los datos proporcionados serán transferidos a nuestro Agente de Seguros: MK Agente de Seguros y de Fianzas y la Aseguradora participante Grupo Nacional Provincial.
Todo cambio a este aviso se notificará mediante la página web de ACER MEXICO para este proyecto: http://club.acer.com.mx/seguro en la sección: AVISO DE PRIVACIDAD
